Calvin Klein

Sector de mercado: Comercio minorista

Desde sus humildes comienzos (1968), Calvin Klein ha pasado de ser una pequeña tienda de abrigos en un hotel de Nueva York a convertirse en un líder de la moda estadounidense. Ahora es una de las empresas de moda más grandes del mundo, opera en más de 110 países y emplea a más de 10,000 personas en todo el mundo.

El fondo

Le preguntamos a su director de establecimiento europeo por qué la subcontratación les funciona.

“Al subcontratar podemos tener expertos, podemos tener profesionales, podemos tener personas que entiendan lo que se necesita para hacer un balance; Tienen las personas adecuadas, los procedimientos correctos, el proceso correcto y el equipo adecuado, lo que nos brinda la eficiencia que necesitamos a lo largo de toda la cadena de eventos.

“Orridge ha sido nuestro socio elegido desde hace casi seis años; A medida que nuestra empresa ha ido creciendo, ellos han tenido que crecer con nosotros. Nos han tomado de la mano en cada paso del camino para hacer del inventario una parte importante de nuestro proceso de auditoría”.

¿Cuál es el factor más importante para ti?

"La flexibilidad que nos ofrece Orridge es absolutamente esencial para nuestro negocio minorista y confiamos en Orridge para que nos ayude a superar las demandas de control de existencias, registro de auditoría y cumplimiento de existencias".

“El indicador más importante para el éxito de cualquier inventario es el nivel de contracción. Cuando comenzamos hace siete años, los resultados promedio de contracción estaban entre el 3% y el 10%, lo cual es inaceptable para el cumplimiento de las acciones estadounidenses. Desde que Orridge se unió a nosotros, hemos logrado un punto de referencia de contracción del 2 % en todos nuestros canales.

"Es importante que logremos estas tolerancias correctas en todos nuestros canales minoristas y, con la ayuda de Orridge, hemos podido mejorar nuestros procedimientos, la eficiencia y la cantidad de mermas dentro de nuestras tiendas".