CASO DE ESTUDIO
Auditoría total de la cadena de suministro
Sector de mercado: cadena de suministro
Importante minorista de la calle principal
Un importante minorista acudió a Orridge Supply Chain Services con un problema de confusión sobre dónde y en qué medida existe una inexactitud de existencias dentro de su cadena de suministro. Hubo claras diferencias de opinión a lo largo de su negocio sobre la escala de su inexactitud, así como sobre su origen. La conclusión era que su disponibilidad en los lineales se estaba viendo afectada.
¿Qué se requería?
- Una comprensión clara de los distintos pasos dentro de la cadena de suministro para poder determinar una solución sólida.
- Comunicación clara y concisa con el equipo operativo dentro del centro de distribución.
- Una comprensión clara de las preocupaciones de la alta dirección y de los equipos de la cadena de suministro.
- Un ejercicio de mapeo de extremo a extremo para toda la cadena de suministro.
- Una solución de auditoría que podría identificar inexactitudes en cualquier etapa de la cadena de suministro en la que ocurrieran.
Metodología y solución.
Orridge desarrolló una solución de auditoría que requería una serie de cuatro etapas separadas de auditorías en toda la empresa.
- Verificaciones NDC entrantes y salientes, incluida una auditoría compleja del stock previo y posterior a la fusión.
- Comprobaciones de precisión de entrada y salida en varios centros de distribución.
- Cheques de entrega entrantes en sus tiendas.
Los resultados
El beneficio del enfoque de Orridge es que permitió flexibilidad y variación dependiendo de los hallazgos que descubrimos. Tras realizar el seguimiento de los palés individuales desde el NDC hasta las tiendas, se presentó al cliente una visión precisa e independiente de la exactitud del stock.
A partir de los resultados presentados, nuestro cliente puede dirigir a los auditores independientes de Orridge a ubicaciones específicas dentro de su cadena de suministro para realizar una auditoría regular pero más enfocada en áreas específicas. El proceso de evaluación comparativa se repite a intervalos regulares para garantizar que las áreas alejadas de los auditores de Orridge no se queden atrás.
Una cultura de confianza
Los resultados significan una cadena de suministro mucho más confiable y segura con controles de precisión regulares, lo que invariablemente desarrolla un ambiente más positivo y de confianza dentro de la organización del cliente. Nuestro cliente ahora puede confiar en sus procedimientos y en su equipo para realizar una entrega de stock exitosa y precisa en beneficio de sus clientes.
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