Disponibilidad en el lineal (OSA)
Tiene una excelente gama de productos y una base de clientes leales y dispuestos a comprarlos. Su cadena de suministro envía el stock adecuado a sus tiendas.
Todo esto no significa nada si el stock no llega al piso de ventas, como suele ocurrir. Al proporcionar una visión imparcial sobre la disponibilidad en el lineal, Orridge brinda a los clientes información crucial.
El servicio OSA
En resumen, una auditoría OSA en la tienda sin previo aviso le proporciona una visión del comprador de lo que les ofrece. Es posible que esté interesado en la disponibilidad en el lineal de todos los productos o, más típicamente, nuestros equipos se centrarán en una gama de productos de especial interés. Este ejercicio está diseñado principalmente para proporcionar información, pero también se pueden tomar medidas para rectificar cualquier problema en el momento y lugar en que se identifique.
Beneficios del servicio
El principal beneficio del servicio OSA es la información que proporciona. ¿Tiene algún problema a este respecto? En caso afirmativo, realizar más actividades puede ayudar a medir el impacto de cualquier acción positiva que esté tomando para abordar este problema. Además, otras ventajas incluyen:
- Disponibilidad de stock óptima
- Mayor satisfacción del cliente
- Aumento de las ventas
- Se identifican las tiendas con problemas de gestión de stock.
- Las tiendas son cada vez más conscientes de que OSA es una prioridad empresarial
¿Cómo funciona?
Inicialmente, Orridge audita un pequeño grupo de tiendas. Generalmente se requiere un equipo pequeño, lo que hace que el ejercicio sea muy rentable. Pero hay opciones de menor costo disponibles, que funcionan junto con un balance planificado.
Estas opciones no brindan todos los beneficios de un enfoque independiente, pero son muy rentables. Un conjunto de informes a medida está diseñado para ayudarle a decidir si existe un problema en una escala que deba abordarse y, en caso afirmativo, algunas sugerencias sobre dónde concentrar más esfuerzos.
En conclusión, tras la prueba, se organiza una reunión de revisión para evaluar si la actividad ha cumplido sus objetivos. Las razones de los problemas de OSA son numerosas, pero con una actividad específica basada en datos confiables ciertamente se pueden tomar medidas para abordarlos.
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